Cómo Usar Whatsapp Learning Para Desarrollar Tu Marca Personal

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«La inteligencia es la habilidad para adaptarse al cambio» (Stephen Hawking)

¿Sabías que puedes usar Whatsapp como una excelente herramienta para desarrollar tu marca personal, a través del aprendizaje digital? Bien seas el facilitador de la actividad formativa, o el participante. ¡Todos ganan!

En efecto, además de atender a tus clientes y ser atendido, conversar con familiares, amigos, vecinos, compañeros de trabajo y de estudio, el tiempo en el que utilizas los servicios de mensajería puedes invertirlo de manera estratégica para no solo comunicarte, sino también para adquirir y ofrecer conocimientos, todo como parte de tu estrategia de personal branding.

2020 fue el año que revolucionó nuestras vidas y se dieron nuevas formas de relacionamiento social, de producción, de consumo. Repentinamente muchas personas se vieron envueltas en la transformación digital y en la necesidad de adquirir nuevas habilidades para afrontar el distanciamiento social, vivir la experiencia del trabajo en remoto, la telemedicina, la educación virtual, las videollamadas, videoconferencias y la experiencia de las compras y ventas online.

De pronto nuestro día a día se volcó hacia la exposición de las luces de las pantallas de los dispositivos de escritorio y móviles.

Ahora imagínate que además de toda la situación pandémica actual, vives en un contexto país que limita las conexiones de internet y de servicio eléctrico, pero que afortunadamente cuenta con millones de personas emprendedoras, profesionales, estudiantes, amas de casa, que se levantan bien temprano con el aroma de un café recién colado y de arepas humeantes hechas al calor de un budare.

Ellos desean salir adelante y salvar todos los obstáculos para mejorar su calidad de vida y contribuir con su entorno. Están dispuestos a aprender y generar valor para sus familias y comunidades. Pero al mismo tiempo les resulta difícil utilizar las aplicaciones más conocidas de videollamadas, porque desconocen su funcionamiento y/o el uso del video se les dificulta por la lentitud en la conexión a internet.

Inmediatamente piensas en cómo ser parte de la solución y no del problema. Y eso hice.

Así que un buen día de marzo de 2020 pensé en qué forma podría hacer llegar algunas estrategias y recomendaciones sobre emprendimiento, marca personal, marketing digital, marketing de contenidos y redes sociales a un sector de la población que además de presentar las características descritas anteriormente, no consume habitualmente contenidos especializados en blogs, revistas digitales, redes sociales, podcasts; y para quienes tal vez ese sea su primer acercamiento sobre estos temas de manera puntual.

Por eso, evalué las necesidades del mercado, las condiciones del entorno, reflexioné sobre las amenazas y oportunidades que se ofrecían para seguir desarrollando mi actividad profesional como estratega y formadora de branding personal y redes sociales.

Y decidí actuar tomando en cuenta estos elementos para la creación de estrategias educativas aplicables en esta realidad, en beneficio de todo un público ávido de información e integrado por personas deseosas de desarrollar sus marcas personales; y por mi parte, visualizando las posibilidades de potenciar mi propia marca.

Todo ello, tomando en cuenta que esta época demanda profesionales con un amplio desarrollo de habilidades blandas, especialmente de la marca personal, para que cada quien pueda diferenciarse, aportando valor.

Ya no es suficiente el tener varios títulos universitarios, graduarse con honores académicos, dominar las herramientas y técnicas más novedosas.

Es imposible pensar en un trabajo para «toda la vida» pues los contratos por proyectos están a la orden del día. El teletrabajo ha llegado para quedarse, no solo por el distanciamiento social, sino también por la reducción de costos que su implementación supone en pleno período de crisis sanitaria, económica y social.

Fíjate en estas ideas y ponlas en tu propio contexto:

Diseñar y aplicar estrategias de personal branding te facilitará el estar en mejores condiciones para competir, siendo creativo e innovador, siguiendo las tendencias de tu sector, generando credibilidad y confianza en tus capacidades; con lo cual amplías las posibilidades de convertirte en referente de tu especialidad.

Pero además, accionas y ejerces el liderazgo de tu vida, generando oportunidades, impactando positivamente a tu comunidad, convirtiéndote en el agente de cambio que el mundo ( y especialmente, tu mundo) necesita.

Esta es la mejor forma de ser conocidos, reconocidos y seleccionados como la opción preferente entre tus competidores.

Justo ahora es el momento de aplicar una serie de estrategias que ayudarán al desarrollo y posicionamiento de tu marca personal:

  • Identificar tus valores, visión y misión. Reconocer y explicitar cuál es tu propósito de vida. Hacer un inventario de tus fortalezas y áreas de mejora, así como las amenazas y oportunidades que te ofrece el entorno.
  • Diseñar tu propuesta de valor, preferiblemente única.
  • Identificar quién es tu público objetivo, tu cliente ideal.
  • Crear una estrategia de comunicación para proyectar tu valor diferencial. Definir tu mensaje, tu tono de voz.
  • Realizar una investigación de mercado, analizar las tendencias mundiales y locales de tu actividad profesional.
  • Detectar las necesidades de tu público objetivo y clientes potenciales.
  • Analizar qué ofrecen tus competidores. De esta forma podrás aplicar tu creatividad y aprovechar o generar oportunidades de negocio, para resolver o mejorar los problemas y satisfacer las necesidades de tu cliente ideal.

Solo así podrás adaptar y alinear tu propuesta de valor a los requerimientos de tu mercado y a la infraestructura tecnológica existente. Así como a las nuevas formas de relacionamiento social, marcadas por el distanciamiento físico entre las personas.

Porque como bien dice mi estimado amigo el Profesor Vladimir Estrada, reconocido académico y consultor de personal branding, en su post «La marca personal docente en la era post Covid 19» una vez llegue el fin de esta pandemia nos enfrentaremos a «Una crisis que será, entre otras diversas variables psicosociológicas, de identidad, de compatibilidad, de sociabilidad y de transformación«

Y continúa reflexionando:

«Y en esa nueva etapa, en aras de poder preparar a los humanos para usar del mejor modo sus recursos (los heredados y los adquiridos), los educadores deberemos redefinir nuestro sentido, replantear nuestra misión y reinventar nuestra profesión.

Deberemos manifestar -cada quien en función de su origen, cultura, contexto, momento, situación, competencia y personalidad-, una forma nueva de ser, de hacer y de lograr en los procesos educativos; entre otras cosas, y más allá de lo obvio (o sea, de facilitar el aprendizaje), para estar en condiciones de guiar y acompañar a nuestros actuales y futuros estudiantes en los procesos de recreación y/o reconstrucción de identidades, la gestión de nuevas compatibilidades,  el desarrollo de nuevas formas de socializar, y la imprescindible transformación de los modos de transformar

Por todo esto es imprescindible ser flexibles, estar abiertos a los cambios y estar atentos a las tendencias de tu sector, con curiosidad y mirada de aprendiz.

De todo esto y más te estaré hablando en el día de hoy, enfocándome especialmente en WhatsApp Learning como herramienta para el desarrollo de tu marca personal a través del aprendizaje digital.

¡Acompáñame

1. Análisis del entorno actual

Como ya he descrito, vivimos un período realmente complejo e incierto. La transformación digital nos arropó repentinamente. La pandemia ha traído consigo nuevas formas de interacción social, marcadas por el distanciamiento físico. También ha tocado las esferas económica, política y cultural.

La velocidad con que se han producido estos cambios demanda que los profesionales tengan un amplio desarrollo de sus competencias digitales y de sus habilidades blandas.

El mercado laboral necesita de personas dotadas de: 

  • Liderazgo
  • Inteligencia emocional
  • Flexibilidad
  • Creatividad
  • Empatía
  • Pensamiento crítico
  • Aptitudes y actitudes para el aprendizaje constante

Y gracias a todo esto, dejar en su entorno huellas positivas, relevantes, poderosas y transformadoras.

En otras palabras, esta época requiere profesionales con un amplio desarrollo de su marca personal, capaces de propiciar todos los cambios necesarios para afrontar este presente y preparanos para el futuro.

Por lo tanto, ahora es el momento de descubrir las oportunidades ocultas del mercado o generarlas; de ser innovadores y gestores de cambios, de desarrollar, proyectar y monetizar tu marca personal para dar visibilidad y vender tu propuesta de valor diferencial. 

En mi post «Marca Personal: claves para desarrollarla en tiempos de crisis» detallo algunas sugerencias que tal vez puedan servirte. Resalto que es justo en estas circunstancias cuando puedes reflexionar sobre lo que sí está bajo tu control (optimizando tu relación contigo mismo).

Para luego accionar con estrategias que te ayuden a aprovechar las puertas abiertas que te ofrece el mercado, si eres capaz de ser el protagonista de tu vida, ejerciendo tu autoliderazgo.

Luego de este trabajo de autoconocimiento, si estás atento a las tendencias de tu sector, sus necesidades y problemas, seguramente podrás enfrentar los cambios, rediseñando tu modelo de negocio personal, el de tu emprendimiento o empresa.

Entre estas estrategias tenemos :

  • Diseñar y ejecutar acciones que favorezcan tu aprendizaje continuo, bien sea a través de la educación formal, o el autoaprendizaje. 
  • Dominar las herramientas digitales, puesto que de aquí en adelante la educación virtual es la opción más viable.

Y para ello, entre otras cosas, necesitas desarrollar tu Entorno Personal de Aprendizaje (EPA.)

Y como parte de ello, utilizar las plataformas de mensajería y redes sociales, como herramientas educativas que te permitan crear, gestionar y desarrollar ese ecosistema.

Entre ellas, el uso de WhatsApp para la enseñanza y aprendizaje digital te ofrece una serie de características y beneficios para desarrollar y potenciar tu marca personal.

Como bien dice Eva Collado Durán, reconocida consultora estratégica de capital humano en este post: «La clave del éxito de tu Marca Personal pasa por construir tu entorno personal de aprendizaje (EPA/PLE)»

Aquí tienes un breve resumen de los puntos principales abordados hasta ahora:

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2. Algunas estadísticas sobre el uso de internet y redes sociales

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De acuerdo a las estadísticas recopiladas en el Digital 2021 October Global Statshot Report, presentado  por We Are Social y Hootsuite, tenemos lo siguiente:

La población mundial alcanza la cantidad de 7.89 billones de personas

5.29 billones de personas (67.1%) usan teléfonos móviles.

4.88 billones (61.8 %) son usuarios de internet y 4.55 billones (57.6 %) son usuarios activos de redes sociales. 

Como puedes darte cuenta, más de la mitad de la población mundial utiliza las redes sociales.

La Covid-19 ha incrementado las actividades online y digitales.

La mayoría de las personas emplean el internet  para:

  • Informarse sobre las noticias y tendencias de su sector.
  • Comunicarse con familiares y amigos a través de aplicaciones de mensajería y videoconferencia.
  • Interactuar en las redes sociales.
  • Como medio de entretenimiento a través del streaming.
  • Estudiar y aprender.
  • Crear contenidos digitales.
  • Conocer los productos y servicios que ofrecen  las marcas de su preferencia. Y entre ellas, las marcas personales.
  • Hacer compras y ventas online

Dado el impacto que el uso del internet y las redes sociales están produciendo en las actividades diarias, es sumamente importante que trabajes en desarrollar estrategias de comunicación y de marketing de contenidos, utilizando estos medios digitales para:

  • Gestionar y desarrollar tu marca personal.
  • Difundir mensajes que proyecten tu voz, visibilicen y vendan de forma efectiva tu propuesta de valor.

Plataformas de social media más usadas

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Como puedes apreciar de acuerdo a los datos estadísticos, las plataformas de redes sociales más usadas para el mes de octubre de 2021. son las siguientes:

Facebook ocupa el primer lugar con un 2.895 millones de usuarios activos.

YouTube es la segunda red social con 2.291 millones de usuarios.

WhatsApp es la tercera red social más utilizada con 2.000 millones de usuarios.

Instagram cuenta con 1.393 millones de usuarios, y se encuentra en la cuarta posición.

A través de estas cifras podemos observar la importancia de considerar el alcance de las redes sociales y el uso de dispositivos móviles, para el desarrollo de estrategias educativas, en beneficio del desarrollo de nuestra marca personal.

Veamos brevemente cuál es la situación en mi amado país, Venezuela.

Algunos datos sobre el uso de internet y de social media en Venezuela

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De acuerdo a esta misma fuente de datos podemos observar que para el mes de enero de 2021, la población total aproximada es de 28,57 millones de personas, de los cuales 20.57 millones (72%) son usuarios de internet.

Un 79,6 % (22,73 millones) se conecta a través de dispositivos móviles.

Uso de social media

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A enero de 2021 existen 14 millones de usuarios activos de redes sociales (49% del total de la población). De ellos, 12,2 millones (86.6%) acceden a través de teléfonos móviles.

Las estadísticas acabadas de mostrar confirman la pertinencia de ofrecer este tipo de formaciones virtuales mediante el uso de la aplicación Whtasapp. Pues en Venezuela casi la mitad de la población tiene presencia activa en las redes sociales y más del 80% se conecta a ellas mediante el uso de dispositivos móviles.

3. Entorno Personal de Aprendizaje, clave para potenciar tu marca personal

Como dije anteriormente, la creación y desarrollo de tu entorno personal de aprendizaje (EPA) es fundamental para que puedas desarrollar y potenciar tu marca personal, y logres ser reconocido y seleccionado como el mejor profesional en tu sector.

Este es el momento de trazar estrategias para sacarle el mayor partido al tiempo disponible y ocuparnos de observar aquellas oportunidades de negocio que se están abriendo en algunos sectores.

Es tiempo de investigar el mercado, ver las necesidades que el distanciamiento social ha generado, y ofrecer respuestas rápidas a las mismas.

Y también, por supuesto, evaluar las tendencias del sector económico y profesional donde nos desenvolvemos.

Si queremos ser competitivos y fluir con los cambios, es muy importante:

  1. Determinar cuáles áreas de conocimiento debemos reforzar, qué habilidades digitales debemos desarrollar.

2. Desarrollar el hábito diario de investigar, estudiar, aprender, desaprender y volver a aprender, para aplicarlo y convertirlo en conocimiento. Para ello podemos servirnos de las diferentes plataformas digitales para la educación virtual, como por ejemplo:

  • Zoom 
  • Google Meet
  • Google Classroom
  • Skype
  • Jitsy Meet
  • Discord

3. Uso de redes sociales y plataformas de mensajería:

  • Grupos de WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram.
  • Chats de Twitter.
  • Twitter Spaces o los espacios de Twitter, donde se producen y comparten contenidos en audio en tiempo real, para favorecer el intercambio de información y conocimientos e interactuar con la audiencia (audio social). Si te interesa conocer más sobre esta herramienta, te invito a leer mi post (Twitter Marketing: 7 claves para aplicar hoy en tu marca personal o emprendimiento).

4. Curación de contenidos digitales (elaborar listados con las principales fuentes de información y de los referentes de tu sector; luego visualizar, analizar y seleccionar los contenidos).

Si quieres ahondar más sobre este tema tan importante puedes leer a Ricard Lloria, excelente curador de contenidos en su artículo: «El arte de curar contenidos en la era digital, parte V: el resumen del curador de contenidos, content curator»

5. Creación de contenidos digitales.

6. Adaptar y alinear nuestra propuesta de valor a los requerimientos del mercado y a la infraestructura tecnológica existente. Así como a las nuevas maneras de interacción social, marcadas por el distanciamiento físico entre las personas.

4. WhatsApp Learning 

WhatsApp es una plataforma gratuita de mensajería instantánea mediante la cual las personas se comunican y comparten distintos archivos multimedia (imágenes, vídeos, audios, textos) y elementos como emojis y stickers.

4.1. Definición

Whatsapp Learning es el método de enseñanza y aprendizaje que aplica los recursos que ofrece la aplicación WhatsApp como herramienta educativa.

Actualmente su uso con estos fines se ha ampliado en países con debilidades en infraestructura tecnológica y problemas de conectividad a internet, especialmente para complementar la oferta educativa virtual en tiempos de cuarentena y/o de distanciamiento físico.

4.2 ¿Por qué usar WhatsApp como herramienta de aprendizaje digital?

  •  Popularidad.

De acuerdo a las estadísticas presentadas en el Digital 2021 October Statshot Report presentado por We Are Social y Hootsuite, WhatsApp es la tercera red social más usada, con 2.000 millones de personas.

  • Bajo costo.
  • Fácil de usar. 
  • A través de emojis, stickers, gifs y memes, amplía la forma de comunicarnos y de transmitir el mensaje, promoviendo la cercanía entre los participantes.
  • Fácil acceso en países con problemas de conexión a internet y baja calidad de infraestructura tecnológica.
  • Favorece la interacción entre los participantes y el facilitador, en tiempo real y asincrónico, en cualquier momento y lugar.
  •  Puede usarse tanto en su versión móvil como web.

4.3 Requisitos mínimos para utilizar esta metodología

Para ofrecer este tipo de formaciones se requieren al menos ciertas condiciones:

  • Crear y gestionar una comunidad en línea con personas que compartan intereses, contextos, objetivos. Es decir, es muy importante tejer una red de contactos o participantes para compartir y colaborar.
  • Las personas necesitan comprometerse con su crecimiento personal e invertir su tiempo en participar en la actividad formativa.
  • Debe existir disponibilidad de servicio eléctrico y conexión a internet. Así como de dispositivos móviles, o de escritorio.
  • Es necesario descargar la app en el móvil o hacer la conexión vía Whatsapp Web para los dispositivos de escritorio.
  • Saber utilizar la plataforma: escribir mensajes, descargar archivos, interactuar siguiendo las normas del grupo y especialmente, respetando la netiqueta.

Porque como bien dice la reconocida asesora y formadora en comunicación y protocolo, mi querida Dra. Mar Castro en este excelente post:

«La NETiqueta es la gestión estratégica de la presencia en la Red, la gestión de la marca personal digital.»

(…)

«La NETiqueta ofrece recomendaciones generales y otras particulares que afecta a las interacciones, directas e indirectas, que se producen, principalmente, entre los distintos sujetos en juegos en línea, foros, chats, blogs, correos electrónicos, servicios de mensajería instantánea y redes sociales, con el objeto de navegar de forma consciente, positiva, responsable y creativa.»

5. Estudio de Caso

5.1 Objetivo

A continuación les presento un estudio de caso basado en mi experiencia personal, mediante el cual deseo ilustrar cómo el uso de WhatsApp Learning ha sido una estrategia eficaz para desarrollar y potenciar mi marca personal, mediante la enseñanza y aprendizaje digital.

Todo ello en un entorno marcado por la incertidumbre causada por una crisis sanitaria, económica y social sin precedentes, debido a la pandemia producida por el Covid-19.

Situación mundial que demanda:

  • Aprender nuevas competencias digitales y desarrollar habilidades blandas.
  • Hacer la transición de la educación presencial a la virtual, en muy poco tiempo. 
  • Usar la infraestructura tecnológica existente en Venezuela, tomando en cuenta las debilidades en el suministro de servicio eléctrico, las dificultades para el acceso a internet y la baja velocidad de transmisión de datos, para seleccionar la aplicación adecuada.
  • Emplear herramientas digitales adaptables a este contexto (fáciles de usar y que consuman pocos datos de los planes de telefonía celular, para que no «golpeen» el bolsillo de los participantes).

Debemos tener presente que como líderes de nuestras vidas es sumamente importante estar abiertos a nuevos aprendizajes, tener visión y generar oportunidades, para responder a las necesidades del mercado, de nuestro público objetivo, clientes potenciales y reales.

En este caso, mi actuación profesional como consultora y formadora en temas de marca personal, marketing digital, redes sociales y emprendimiento, procura responder a las necesidades de aprendizaje digital del público objetivo y clientes potenciales en este momento; utilizando los medios y recursos con que ellos cuentan, y proponiendo respuestas y soluciones que pretenden aportar valor.

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5.2 Antecedentes y surgimiento de la experiencia abordada en el caso

Gracias a mi trabajo previo como consultora, formadora y autora de contenidos en branding personal, marketing digital y redes sociales, y a mi actividad de voluntariado para promover el empoderamiento y liderazgo femenino, fui invitada a colaborar en el evento Emprende Caracas Digital Week, a finales del mes de marzo de 2020.

El tema abordado en esa oportunidad fue «Instagram para  emprendedoras, en tiempos de crisis»

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Esta primera formación se realizó con el cupo máximo de participantes por grupo y recibió un feedback muy positivo.

Desde entonces, con frecuencia recibo solicitudes para desarrollar actividades educativas mediante foro-chats en Whatsapp, sobre marketing digital, redes sociales, emprendimiento y marca personal. Incluso he contribuido con el diseño de las estrategias y de la metodología de trabajo para la implementación de este formato, para dos Organizaciones dedicadas al trabajo comunitario.

Mis formaciones se realizan cumpliendo un cronograma mensual, previo acuerdo con las Organizaciones contratantes de mis servicios y en acoplamiento con el resto de mis actividades profesionales en agenda.

El uso de WhatsApp como plataforma para el aprendizaje digital ha tenido un crecimiento exponencial en Venezuela a partir de la pandemia, y de la necesidad de cumplir con el distanciamiento social.

Esta es la herramienta de mensajería más popular en Venezuela. Es fácil de usar y consume pocos datos, aspecto muy importante a considerar pues desafortunadamente en mi país la conexión a internet presenta graves fallas, por escasa inversión en la infraestructura tecnológica.

5.3 Metodología

A través de la creación de grupos de WhatsApp con fines educativos, se desarrollan actividades denominadas foro-chats. Las cuales, en promedio tienen una duración de 1 hora, más minutos adicionales para propiciar las interacciones y recibir el feedback.

Dichas actividades formativas se desarrollan a través de mensajes enviados al chat del grupo, por el/la facilitador(a) o ponente que dirige la actividad. 

De acuerdo a la modalidad seleccionada los participantes pueden interactuar con el facilitador durante la actividad, y/o al finalizar la misma.

La elaboración de los contenidos digitales a compartir requiere la realización de varias actividades previas, como son:

Curadoría de contenidos (revisión y selección de las fuentes), resumen de los aspectos más importantes, elaboración de la estructura o esquema de la formación.

Se utilizan distintos recursos didácticos como:

  • Imágenes.
  • Infografías
  • Notas de voz. 
  • Audio posts.
  • Enlaces a sitios web del facilitador (a) u otros especialistas en la temática a abordar.
  • Videos.
  • Enlaces a contenidos en redes sociales.

La convocatoria se realiza días antes, mediante las redes sociales de la Organización contratante de la actividad formativa y las del facilitador(a), así como también mediante la difusión a través de grupos de WhatsApp.

Una vez concluida la actividad, el chat se cierra.

Por lo general, los contenidos compartidos se conservan durante 24 horas, para facilitar el proceso de revisión y descarga por parte de los participantes.

6. Valoraciones de los participantes y Organizaciones contratantes

En este post que publiqué en instagram puedes ver algunos testimonios de los participantes de mis formaciones.

¿Qué han dicho las Organizaciones contratantes?

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7. Resultados

Mediante la implementación de WhatsApp Learning a través de foro-chats he impartido 33 formaciones a más de 5.000 personas de más de 15 países (entre Venezuela, Latinoamérica y Europa) en temas relacionados con la marca personal, marketing digital, emprendimiento y redes sociales, en un período de 20 meses (marzo 2020 a noviembre de 2021).

Entre los resultados positivos para el fortalecimiento y proyección de mi marca personal puedo mencionar los siguientes:

  • Ha aumentado la demanda de mis servicios como consultora de marca personal, ponente y facilitadora de actividades educativas para el desarrollo del aprendizaje digital.
  • Ha crecido la visibilidad, credibilidad, confianza y posicionamiento de mi marca personal como estratega de branding personal, consultora y formadora de marca personal y redes sociales 
  • A través de la curación, creación y difusión de contenidos educativos digitales, he resaltado la importancia vital del desarrollo de estrategias de branding personal, en tiempos de incertidumbre.
  • La aplicación de este método formativo ha sido un exitoso canal para multiplicar el alcance y posicionamiento de mis contenidos digitales (artículos, vídeos, imágenes, infografías, audios). Incrementándose las visitas a mi blog y a mis otros espacios digitales.
  • Se han generado nuevas alianzas estratégicas nacionales e internacionales para desarrollar más actividades formativas.
  • He recibido invitaciones para realizar entrevistas y videoconferencias considerando mi trabajo y trayectoria profesional en el sector.

Además he tenido el privilegio de asesorar respecto a la metodología de estas actividades educativas a varias profesionales que han sido participantes en las mías; quienes también han decidido incursionar como formadoras en este tipo de formato, impartiendo diversidad de temáticas, desde clases de matemáticas, herramientas de administración y finanzas, hasta cuidado personal.

Igualmente he visto la réplica de mi metodología y acuerdos de convivencia y participación dentro de los grupos de foro-chats, en al menos 4 Organizaciones de alto impacto en Venezuela dedicadas a estimular el emprendimiento, el desarrollo y empoderamiento de mujeres y comunidades.

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8. Ventajas de utilizar WhatsApp Learning

Algunos de los beneficios de utilizar WhatsApp como herramienta de enseñanza y aprendizaje digital para el desarrollo de la marca personal, son los siguientes:

  • Desarrollo del Entorno Personal de Aprendizaje (EPA).
  • Al acortar las distancias geográficas en momentos de incertidumbre, de soledad y distanciamiento social, los grupos de estudio virtuales, en este caso, los foro-chats en Whatsapp, fomentan el sentido de pertenencia, la cercanía e intimidad.
  • Ayudan a generar alianzas estratégicas locales, nacionales e internacionales, y permiten alcanzar simultáneamente a una gran cantidad de personas, a muy bajo costo.
  • Democratizan el acceso a la información y el conocimiento, dando espacio y voz a segmentos de la población o grupos de personas que pueden sentirse discriminadas por edad, condiciones económicas, nivel educativo y/o cultural, y que encuentran oportunidades en estas actividades formativas.

Este es un aspecto muy importante porque « Todo el mundo debería tener la oportunidad de destacar, aprender, mejorar como bien dice mi estimado amigo Guillem Recolons en su valioso post «Una marca llamada tú, remix 2021»; donde realiza una excelente actualización del famoso artículo de Tom Peters, «The Brand Called You» y entre otras reflexiones menciona:

«En la era del propósito, tu marca está al servicio de una poderosa razón de ser. Eso necesitas para ser dueño de tu destino».

Y nos invita a ser «Persona amiga, experta, visionaria y con orientación al propósito, los valores y las personas. Es así de simple, Tú dejas Marca, y eres el responsable de tu Marca. Solo tienes dos opciones: empieza hoy a trabajar esa marca llamada (escribe aquí tu nombre), o no».

  • A través de la difusión de contenidos digitales de valor en diferentes formatos, Whatsapp se convierte en un medio idóneo para generar autoridad, visibilidad, credibilidad y confianza.
  • Refuerza la imagen y el posicionamiento de la marca personal del facilitador(a), como referente en el sector.
  • Facilita el desarrollo de competencias digitales, en al menos 4 áreas principales

1. Creación de un Plan de Comunicaciones, aplicando estrategias de marketing de contenidos

a) Curadoría de contenidos digitales

  • Búsqueda de información. 
  • Selección de fuentes de información (medios y autores).
  • Análisis y síntesis de la información.
  • Almacenamiento de la información.

b) Creación de contenidos digitales

  • Mensajes de texto simples.
  • Mensajes de texto con contenidos multimedia.
  • Notas de voz.
  • Redacción de posts en blogs.
  • Creación de imágenes.
  • Elaboración de vídeos, audio posts.

c) Difusión de contenidos digitales

  • Se comparten contenidos del facilitador(a) que han sido creados especialmente para las formaciones o ya han sido publicados en sus espacios digitales o en colaboraciones como autor invitado.
  • También se comparten contenidos útiles de otros autores, que enriquecen el tema abordado en la formación. 

Para ello se usan enlaces a sitios web, vídeos, imágenes (infografías, fotografías) audios.

2. Creación y gestión de comunidades digitales

  • Creación y/o crecimiento de las redes de contacto y de colaboración, a través del networking.
  • Aplicación de la netiqueta, que son las normas de comportamiento en internet que deben usarse para facilitar las comunicaciones dentro de los grupos.

3. Implementación y gestión de medidas de seguridad

  • Promover el respeto a la privacidad de los datos personales.
  • Proteger el dispositivo de fluctuaciones eléctricas.
  • Fomentar el respeto a los derechos de autor de los creadores de los contenidos digitales.

4. Flexibilidad para la resolución de problemas y detección de oportunidades

a) Identificación y resolución de problemas técnicos

  • Optimizar el uso de internet.
  • Optimizar el uso del teléfono celular, y de su capacidad de almacenamiento.
  • Identificar las necesidades de formación en competencias digitales.

b) Manejo de la tecnología

  • Innovar y usar la creatividad para generar y presentar los contenidos educativos, aplicando herramientas digitales que facilitan la creación, diseño y edición de imágenes, vídeos y audios.

A continuación comparto contigo una infografía que he preparado para ti, a modo de resumen de estas ventajas.

Ventajas-usar-Whatsapp-Learning-para-desarrollar-marca-personal-Ylse-Roa

9. Desventajas de usar WhatsApp Learning 

Entre las desventajas de utilizar WhatsApp Learning como herramienta de aprendizaje digital para el desarrollo de la marca personal, tenemos las siguientes:

  • La visibilidad de los números telefónicos, y la imposibilidad de ocultarlos, perjudica la privacidad de los datos en grupos de WhatsApp.

Es necesario capacitar a las personas sobre la necesidad de respetar la privacidad de la información personal de los participantes, y no disponer de ella para fines propios o comerciales.

Hay que destacar la finalidad educativa de los grupos de WhatsApp con los que se llevan a cabo los foro-chats.

  • Saturación de la memoria interna de los teléfonos celulares, si son de gama baja, al descargar archivos multimedia.

Lo cual se soluciona si los participantes configuran la aplicación para evitar la descarga automática. O utilizan la versión web de Whatsapp.

  • Cansancio visual si se trabaja con teléfonos inteligentes de pantallas pequeñas.
  • Recepción de múltiples mensajes mientras se desarrolla la actividad, por lo cual se deben silenciar las notificaciones.

Al igual que sucede con otras plataformas de difusión de contenidos digitales existe la posibilidad de que los contenidos del facilitador sean plagiados. Esto es algo que lamentablemente vemos con más frecuencia entre los auto-denominados»expertos» con «trayectoria y formación de 6 meses» (y hasta menos); y es un aspecto muy importante, porque debemos crear la cultura del respeto a los derechos de propiedad intelectual y no apropiarnos de las ideas ajenas, sino en todo caso, utilizarlas como un recurso para inspirarnos.

Es necesario propiciar la ética, la honestidad, la autenticidad, como valores fundamentales para el desarrollo y gestión de una marca personal. Tal y como nos lo expresa el destacado colega brasileño Paulo Moreti en este interesante post .

  • La mayoría de las veces, el participante es un actor pasivo en el proceso.

Debe fomentarse que el alumno se convierta en protagonista de su aprendizaje. Estimular y propiciar que desarrolle un pensamiento crítico, analítico, así como su creatividad. Para que sea creador, curador y difusor de contenidos, y no solo replicador de conocimientos de terceros.

Antes de finalizar me gustaría compartir contigo mi participación en el Personal Branding Conference 2020 organizado desde Brasil. A este importante evento fui invitada a participar por mi colega Viviane Andrade. Allí justamente conversé sobre el tema que he desarrollado en este post.

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10. Conclusiones

En este post he querido mostrar la importancia de estar atentos a las oportunidades que te ofrece el entorno, aún en tiempos complejos llenos de incertidumbre.

Estar conscientes de que en todo momento puedes y debes analizar el mercado de tu negocio, sector profesional, emprendimiento.

Detectar qué necesidades y problemas tienen tus clientes, tu público objetivo y alinear tu propuesta de valor a los mismos.

Esta investigación y análisis del mercado te permitirá ver cuál es la situación de la oferta y demanda de tus productos y servicios. 

Verificar la vigencia de tu propuesta de valor, y si es necesario ajustarla a los nuevos contextos económicos, sociales, tecnológicos.

También quiero resaltar que lo que aquí explico, es válido para cualquier herramienta de mensajería, siendo WhatsApp y Telegram, las más comunes.

Te invito a olvidar el «no sé», «no puedo», «no tengo recursos», y a enfocarte en hacer lo que si está dentro de tus posibilidades. Y aprovechar este período para aplicar estrategias en el entorno digital, que te permitan dejar una marca personal que genere confianza y credibilidad, ganando visibilidad y posicionamiento favorable.

Para ello es importante que inviertas tiempo y otros recursos (que están a tu alcance y al de todos), en desarrollar tu Entorno Personal de Aprendizaje, manteniendo tu curiosidad y capacidad creativa. Para lo cual puedes utilizar las plataformas de mensajería y redes sociales, como herramientas educativas.

Entre ellas, el uso de WhatsApp para la enseñanza y aprendizaje digital te ofrece una serie de beneficios que contribuyen al desarrollo y potenciamiento de tu marca personal.

Para que como alumno y /o facilitador logres que:

  • La huella que dejas en la mente y corazón de las personas que te interesan, sea percibida como mereces y necesitas.
  • Estés al día con las tendencias de tu área profesional.
  • Seas conocido y reconocido como un referente en tu sector.
  • Seas seleccionado como la opción preferente.

¡Hemos llegado al final! Si me has acompañado hasta aquí, te doy las gracias.

¡Me encantaría saber qué te ha parecido! ¿Aplicarías esta metodología para desarrollar tu marca personal? ¿La conocías?

Si te gustado y encuentras útil este contenido, te invito a compartirlo a través de las redes sociales.

¡Recibe un gran abrazo!

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